Téléassistance : quel crédit d’impôt et quelles aides ?
Mis à jour le 3 août 2026 — barème et règles en vigueur à cette date
Sommaire
La téléassistance est un service de sécurité à domicile qui permet à une personne âgée ou fragile d’alerter une plateforme d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en cas de chute, de malaise ou de tout autre situation d’urgence. Son coût représente souvent un frein, mais plusieurs dispositifs permettent d’en réduire significativement la facture.
En bref: Le crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile couvre 50 % des dépenses de téléassistance, dans la limite d’un plafond annuel de 12 000 € de dépenses (soit jusqu’à 6 000 € de crédit). À ce mécanisme fiscal s’ajoutent des aides spécifiques: l’allocation personnalisée d’autonomie (APA), les aides des caisses de retraite et les soutiens des communes ou départements. Ces dispositifs peuvent se cumuler et, dans les situations les plus favorables, couvrir la quasi-totalité du coût de l’abonnement.
Comment fonctionne la téléassistance à domicile ?
La téléassistance repose sur un équipement installé au domicile, un système de micro-haut-parleur, et sur un dispositif porté par l’utilisateur: médaillon autour du cou, bracelet, montre ou lunettes connectées. En cas de problème, une alerte est transmise à une centrale d’écoute. Un téléopérateur rappelle immédiatement pour évaluer la situation et décider, selon la gravité, de prévenir un proche ou de déclencher l’intervention des secours.
Les fonctionnalités varient fortement d’un système à l’autre. Certains dispositifs se contentent d’un bouton d’alerte que la personne doit actionner elle-même. D’autres intègrent un détecteur de chute automatique: des capteurs repèrent la chute et envoient l’alerte sans qu’aucune manipulation ne soit nécessaire. Il existe aussi des détecteurs de mouvements placés dans le logement, qui alertent en cas d’absence d’activité anormalement prolongée. Enfin, certains modèles sont étanches, utilisables sous la douche, là où les chutes sont fréquentes, et d’autres embarquent un GPS, permettant une géolocalisation en dehors du domicile.
Lors de la souscription, l’abonné communique une liste de personnes à contacter en priorité, capables de se rendre rapidement sur place. Ce « réseau de proximité » est la première ligne de réponse avant l’envoi des secours professionnels.
Le crédit d’impôt couvre-t-il la téléassistance ?
Oui, et c’est souvent l’aide la plus accessible. La téléassistance entre dans le champ des services à la personne éligibles au crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile. Le taux est de 50 % des dépenses engagées, dans la limite d’un plafond annuel de 12 000 € de dépenses, ce qui représente un avantage fiscal maximal de 6 000 €. Ce plafond peut être majoré, jusqu’à 15 000 € voire 20 000 €, dans certains cas, notamment pour les personnes en situation de handicap ou lors de la première année d’emploi.
Concrètement, si l’abonnement annuel à un service de téléassistance revient à 400 €, le crédit d’impôt prend en charge 200 €. Ce n’est pas une réduction d’impôt mais bien un crédit: les personnes non imposables en bénéficient aussi, sous forme de remboursement par l’administration fiscale. La condition principale est que la prestation soit fournie par un organisme agréé service à la personne, ce qui est le cas de la quasi-totalité des prestataires de téléassistance déclarés.
Pour en bénéficier, il suffit de conserver les attestations fiscales annuelles remises par le prestataire et de reporter le montant sur la déclaration de revenus. Aucune démarche spécifique n’est nécessaire au-delà de cela.
L’APA peut-elle financer la téléassistance ?
L’allocation personnalisée d’autonomie, versée par le Conseil départemental aux personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie, peut inclure la téléassistance dans son plan d’aide. L’équipe médico-sociale qui évalue la situation à domicile peut recommander la prise en charge de l’abonnement dès lors qu’elle répond à un besoin de sécurité identifié.
Le montant pris en charge dépend du niveau de GIR (groupe iso-ressources) et des ressources de la personne. Si vous bénéficiez déjà de l’APA, le plus simple est d’en parler directement à l’équipe médico-sociale lors de la réévaluation du plan d’aide, ou de contacter votre Conseil départemental pour faire modifier le plan existant. L’APA à domicile et le crédit d’impôt peuvent se cumuler, mais la base de calcul du crédit est réduite des sommes déjà prises en charge par l’APA.
Quelles aides des caisses de retraite pour la téléassistance ?
Les caisses de retraite constituent un levier souvent méconnu. Elles développent chacune une politique d’action sociale destinée à prévenir la perte d’autonomie de leurs retraités, et la téléassistance figure explicitement parmi les aides qu’elles peuvent financer.
L’Assurance retraite du régime général propose le plan OSCAR (offre de services coordonnée pour l’accompagnement de ma retraite), qui prend en charge à 100 % dans la limite d’un plafond annuel l’installation d’aides techniques, dont la téléassistance. Ce dispositif s’adresse aux retraités relativement autonomes, qui ne perçoivent pas encore l’APA, car un retraité éligible à l’APA ne peut pas cumuler une aide de caisse de retraite portant sur le même poste. La Mutualité sociale agricole (MSA) propose également des aides à la téléassistance, y compris en cas de sortie d’hospitalisation, pour une durée pouvant aller jusqu’à trois mois. L’Agirc-Arrco, de son côté, peut intervenir pour ses assurés de 75 ans et plus confrontés à une difficulté passagère.
Pour connaître ce à quoi vous avez droit, la démarche consiste à contacter directement votre caisse de retraite et à remplir le formulaire de demande d’aides à l’autonomie à domicile. Ce formulaire est commun à plusieurs régimes, Assurance retraite, fonction publique d’État, MSA. Les modalités de dépôt varient selon le département de résidence: certains acceptent une version papier envoyée par courrier, d’autres disposent d’un service en ligne.
Les aides de la commune et du département
En dehors des grands dispositifs nationaux, de nombreuses communes et certains conseils départementaux proposent directement un service de téléassistance à tarif réduit, voire subventionné. Ces offres sont très variables d’un territoire à l’autre: certaines mairies ont passé des conventions avec un prestataire local, d’autres versent une aide forfaitaire à leurs administrés âgés qui souscrivent un abonnement.
Le dispositif de téléassistance gratuite existe dans plusieurs territoires, souvent sous condition de revenus ou d’âge. Pour savoir ce qui existe près de chez vous, le bon réflexe est de contacter la mairie ou le point d’information local dédié aux personnes âgées (centre local d’information et de coordination, ou CLIC). Ces structures connaissent précisément les aides disponibles sur le territoire et peuvent orienter vers les bons interlocuteurs.
Comment choisir et souscrire un service de téléassistance ?
Les prestataires sont de trois types: structures associatives, sociétés privées, et collectivités locales qui proposent parfois leur propre service. Le coût de l’abonnement varie d’un prestataire à l’autre, ce qui rend la comparaison utile avant de s’engager. Pour un accompagnement sur le choix d’un système de téléassistance adapté, plusieurs critères méritent attention: la présence d’un détecteur de chute automatique, l’étanchéité du dispositif, et la couverture en dehors du domicile via GPS si la personne sort régulièrement.
Avant de souscrire, il peut être utile de passer par un CICAT (centre d’information et de conseil sur les aides techniques), qui conseille sans intérêt commercial et permet parfois d’essayer le matériel. Ces centres informent aussi sur les aides mobilisables, en complément de l’équipe médico-sociale de l’APA si celle-ci est déjà impliquée.
Questions fréquentes
Peut-on cumuler le crédit d’impôt et l’APA pour la téléassistance ?
Oui, le cumul est possible, mais la base du crédit d’impôt est réduite des sommes déjà remboursées par l’APA. Seule la part effectivement payée de votre poche entre dans le calcul des 50 %.
La téléassistance est-elle éligible aux aides si on n’est pas imposable ?
Oui. Le crédit d’impôt pour services à la personne est un crédit et non une simple réduction: une personne non imposable reçoit le montant directement sous forme de remboursement par la Direction générale des finances publiques, à condition que le prestataire soit bien agréé service à la personne.
L’aide de la caisse de retraite est-elle compatible avec une aide du département ?
En général oui, à condition que les deux aides ne portent pas exactement sur le même dispositif. En revanche, un retraité bénéficiant de l’APA ne peut pas cumuler une aide de caisse de retraite portant sur le même poste de dépense, la règle est claire: pas de double financement public pour un même besoin.
Faut-il choisir un prestataire particulier pour bénéficier des aides ?
Pour le crédit d’impôt, le prestataire doit être agréé service à la personne. Pour les aides de caisse de retraite ou du département, certains territoires imposent de passer par un prestataire conventionné, renseignez-vous auprès de votre caisse ou de votre mairie avant de souscrire.
Sources
Sources consultées le 3 août 2026.
Informations vérifiées à cette date ; des évolutions ultérieures sont possibles. Vérifiez auprès de la source officielle.
- www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/vivre-a-domicile/beneficier-d-aide-a-domicile/la-teleassistance
